21 de noviembre de 2009

Venta de libros a domicilio

Este caso le pasó a unos conocidos de la tercera edad. Les vendieron un lote de libros por 2800 euros. Ellos no entendian como les podia haver pasado, creian que les habian drogado.

En realidad se trata de una técnica muy estudiada, que mediante un pequeño regalo, les permite entrar en casa y conseguir que firmes el contrato de compra y financiación. Es muy importante saber que existen 7 dias háviles de derecho de desistimiento, en los que se puede revocar la compra. En este caso, no llamen por teleléfono a la empresa, ya que les enredaran y les volveran a vender mas libros, es mejor que envien un burofax de desistimiento con acuse de recibo.

Estas técnicas agresivas de venta, que lindan la ilegalidad las utilizan empresas como Ediciones Rueda o Editorial Aupper, y nuevas ramificaciones que van cambiando de nombre. Su principales víctimas son las personas mayores. Avisa a tus padres, para evitar que les timen. Posteriormente a esta noticia, Ediciones Rueda, cambió a Signo Editores, seguramente, para lavar su mala imagen, pero son los mismos perros con otros collares.





Este video escenficica fidedignamente la mécanica que se utiliza:
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4 comentaris:

Anónimo dijo...

Actual sistema de actuacion de Signo Editores (Ediciones Rueda):
La excusa para entrar en tú casa es la de darte el libro de regalo (3euros) y hacerte las preguntas que te comentaron por teléfono. Después de decirte que no venden nada porque son de atención al cliente (primera mentira, son comerciales) te engatusan diciendote que tus plantas son muy bonitas y que bién tienes decorada la casa y lo guapa que eres (el 95% a gente mayor). Te hacen las preguntas señuelo para pasar a la última pregunta trampa...Te enseñan varias colecciones que no están todavia a la venta (segunda mentira, es precisamente lo que te intentarán vender) y te pedirán que elijas las 2 que mas te gustan. Supuestamente aquí se acaba la encuesta que te comprometiste a realizar pero....oooohhhh!!!!sorpresa!!!! tienes 4950 ó 1950 puntos (tercera mentira), estos ficticios puntos corresponden a que ellos tienen una lista de las enciclopedias que compraste en el pasado por lo que si compraste enciclopedias en el pasado tienes 4950ptos y si no has comprado enciclopedias en el pasado tienes 1950ptos porque tienen un listado donde les figura la marca editorial que hayas o nó comprado en el pasado. A continuación hacen que llaman por teléfono (cuarta mentira) pero o nó llaman (ya que las personas mayores no se dán cuenta de que hablan con el móvil apagado o si vén que les pueden pillar llaman a un compañero para hacerlo mas real) y sorpresa, supuestamente la chica de la oficina les dice que puedes elegir 3 o 4 regalos de una supuesta campaña anterior de puntos (quinta mentira). Así pues, te dicen que como no has cangeado los puntos...¿no te ha llegado el catálogo de puntos?¿tienes problemas con el correo? (sexta mentira, no existe tal catálogo), pues se habrá perdido. Te saca un catálogo que casualmente lleva en el maletín y después de mostrartelo (colchon, vaporeta, aspiradora, freidora sin aceite, sillon relax, tv led 22", reloj viceroy, depiladora, etc..) te dice que elijas tus 3 o 4 regalos. Tras elegirlos y decirte que no tienes que pagar nada porque son por el cangeo de dichos puntos vuelve a hacer que llama por telefono (septima mentira) piensa cuantos regalos te puede dar dependiendo del valor de estos (clasificados en regalo a, b y c) y supuestamente se vuelve a sorprender por lo que la imaginaria operadora le dice por telefono (octava mentira). Cuando hace que cuelga, te dice lo afortunada que eres porque te dán los tres regalos que has elegido y además te regalan la colección que elegiste en la anterior valoracion de colecciones que supuestamente no estaban a la venta y te resume que te van a manda los regalos que elegiste por el cangeo de puntos y además la coleccion que elegiste queda canjeada en un 85% de su valor con los mismos puntos por lo que sólo tienes que pagar las costas de edicion, fabricación, etc...que es el 15% restante que son 36 meses a unos 33euros/mes para menores de 75años y de 18 meses a 66euros/mes para mayores de 75años (no se puede vender a mayores de 80 años). 33euros X 36meses=1188euros por lo que si esto es el 15% del valor de la coleccion el precio total sería 7920euros lo que me parece muy muy excesivo lo que nos lleva a la novena mentira (aunque a estas alturas creo que ya he perdido la cuenta de las mentiras jejejejjee). Si aún así te niegas, tiene la posibilidad de hacer una falsa tercera llamada donde te rebajará el precio a casi 900 euros pero quitandote uno de los regalos elegidos por ser cliente VIP o por ser tan guapa o algo de eso (decima mentira), simplemente el comercial comisionará la mitad pero le permitirá un último intento de realizar la venta.
Todo esto demuestra que se trata de una venta totalmente engañosa.
Me resulta muy dificil explicar todo esto por escrito por lo que cualquier duda que os pueda surgir al respecto os la aclararé con mucho gusto así como en participar en cualquier denuncia o acto que impida que sigan engañando a personas mayores ya que todos tenemos o hemos tenido madres, padres, abuelas y abuelos.
Gracias.

Anónimo dijo...

A mi abuela le ha pasado una cosa que no se si será la nueva manera que tienen de actuar porque he buscado información por internet y no he encontrado nada parecido. Le vendieron una colección de libros y de regalo un sillón relax, a un precio para mi elevadísimo, pero que ella acepto. Justo cuando termino de pagar estas mensualidades se presento en su casa un comercial trajeado para ofrecerla otra colección de libros, adornada con una cámara de fotos, una televisión LG y un vale de 2 noches de hotel. Mi abuela no estaba muy convencida y le comento que ella no usaba los libros y tenia la colección anterior aun precintada. El comercial con un trato casi familiar le dijo que "como no los había ojeado" y le dio la solución, recomprarle la colección anterior a un precio elevadísimo al finalizar el mes, PERO mi abuela tenia que comprar otra colección que supuestamente faltaba para que le pudiera recomprar esta. Finalmente mi abuela accedió y le colaron la nueva colección, con la esperanza de que le recompraran las 2 y recuperara con creces su dinero. Pasaron los meses y no se han puesto en contacto con ella, finalmente llamo ella y en cada llamada nos han dicho una cosa distinta, desde que eso es imposible, que si denunciamos es su palabra contra la nuestra, que si que es cierto pero que estas cosas llevan tiempo ... Finalmente unas chicas se pasaron por su casa para hablar sobre esto y cual es mi sorpresa que no solo no le compran nada sino que le cuelan otra colección y 4 relojes. Llamamos toda la semana para decir que no queríamos nada, que volviesen a por la colección y los relojes y ni respondían. Hoy supuestamente a ido el gerente a su casa y más de lo mismo, le dice que para que le compren todo tiene que comprar 3 colecciones más. Ya por fin he conseguido que no las compre y no les escuche, porque no se como se pondrán con ella pero les cree todo lo que le dicen. No podemos reclamar porque ella ha firmado un contrato y las cosas que le dijeron no figuran en ningún lado. Tener mucho cuidado, no dejéis que entren en casa. Espero que por lo menos esto le sirva a alguien, me gustaría saber si alguien más esta en nuestro caso y les ha pasado algo parecido.

El Zorro dijo...

Los que has contado es una muestra terrible sobre cómo actuan estos depredadores. Son estafas en toda regla, y se aprovechan de las personas mayores que ven de buena. Hay muchas otras entradas en el blog con relación a venta de libros, y todos los caminos nos llevan a Signo Editores (antes Ediciones Rueda). Hay que exterminarlos ... legalmente hablando.

Anónimo dijo...

Gracias por la información de este foro. Al día siguiente de la llamada se presentaron y me hicieron una especie de lobotomía para que les cogiera un lote (enciclopedia, portátil, tablet, nespresso) y al coincidir que necesitaba los aparatos me hicieron el contrato dándoles el num. de cuenta y firmándolo, diciéndome que era el albarán de pedido donde vi que anotaban los productos. Cuando se habían ido lo revisé y pusieron las cantidades erróneas. Me mosqueó y al entrar en internet vi la realidad de la estafa. No pienso aceptarlos al día siguiente cuando los traigan y ni abonar la primera cuota. Insistieron de la importancia de presentar esa copia cuando venga el transportista, intentaré cotejarlo con el original si lo lleva y quedármelo. Si no lo logro y se lo quedan, aparte de enviar el burofax; hay peligro de que usen los datos para intentar cobrar aunque no recoja el pedido? pueden obligarme a quedármelos al haber firmado dejándolos en la puerta y dándolos por entregados? Agradecería consejo urgente para poder proceder.

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