Las frecuentes estafas en domicilios llevan a la Generalitat a hacer una campaña de prevención

“La llama tiene que estar bien azul, si no, es que está sucio”. Con este argumento de tan poco peso, se coló hace unos días un supuesto revisor de calderas en casa de Carmen, una jubilada de 61 años de Girona. “Era un chico bajito, con un mono gris, que dijo ser de Gas Natural”, relata la afectada. Venía de parte de una empresa de revisión de calderas, con sede en Reus, que había colocado unos carteles en la finca unos días antes anunciando las revisiones. Como podemos ver en el adhesivo, se trata de SERVICIOS DEL GAS Y ENERGIA CATALANES, S.L. domiciliada en la avenida La Salle 45 de Reus Tarragona, y creada el 16-12-2013, el administrador único es JOSE LOSADA PEREZ. Ya denunciamos denunciamos una trama parecida  que actuaba a nivel nacional.

Mucha palabrería

Carmen y su marido le dejaron entrar. La revisión de la caldera no les tocaba hasta octubre de este año, pero no cayeron en la cuenta. “Tenía una labia que no te dejaba decir nada”, explica. El supuesto instalador empezó a encender el fuego, a tocar la caldera y decir que estaba sucia. “Nos preguntó que cuál era el punto más lejano de dónde salía agua caliente y mi marido fue a mirarlo. Suerte que estábamos los dos, porque nos podía haber robado algo”, asegura buscando alivio. En apenas unos minutos, el fraude estaba cometido. “Nos cobró 99,70 euros con un datáfono y nos dijo que vendría un técnico a arreglarlo. Somos tontos, nos lo creímos”, admite Carmen. La cuestión es que el operario no realizó ninguna acción de reparación para arreglar el supuesto problema, simplemente extendió una factura y se marchó con un mensaje escueto: “ya les avisaremos”.

Presiones para ganarse a la víctima

El modus operandi de este tipo de timos es de sobra conocido, pero siempre hay quién cae en la trampa. “Si se hace un servicio por algo que no se ha prestado, es fraudulento”, asegura Albert Melià, subdirector general de disciplina de mercado dela Agència Catalana del Consum. En el caso de Carmen y su marido, incluso recibieron amenazas si no llevaban a cabo la revisión: “aténganse a las consecuencias, después van a pasar los de industria de la Generalitat y les harán pagar más”, les dijeron. Las estrategias de presión son habituales en este tipo de fraudes, explican desdela Generalitat.“Aunque vayan debidamente acreditados como técnicos instaladores, presionan con consecuencias no reales”, asegura Melià quien también advierte que habitualmente la compañía del gas cobra los importes a través de las facturas de consumo.

Información en todas las casas

Por todo ello, desde el gobierno catalán se está trabajando en una campaña informativa para editar un cartel “divulgativo y difundirlo a través de todos los medios posibles para que en la mayoría de fincas se sepa cuáles son las obligaciones de los consumidores y prevenir este tipo de problemas”, desvela el subdirector dela Agència Catalana del Consum. En la Generalitat están en contacto directo con el departamento de industria y con los Mossos d'Esquadra para abordar esta problemática, y en un par de meses esperan tener lista la campaña en la que hablarán con todas las oficinas municipales y comarcales de consumo para ayudarles en la difusión.

Desconfiar como primera recomendación

Al margen de esta campaña puntual, la Generalitat también dispone de información actualizada en Internet con los consejos básicos que todo consumidor debe tener en cuenta al respecto tanto de las instalaciones de gas natural como de las de gas butano. “Si se nos presenta alguien en casa, desconfiemos”, es el consejo principal de Albert Melià.

Llamar a los Mossos

La presencia de este supuesto instalador se ha detectado gracias al cartel que anuncia la revisión de la caldera y que ha sido colgado en edificios de los barrios de Palau, Montilivi y de Santa Eugència-Devesa. No obstante, en la comisaría de la policía autonómica de Girona tan sólo se han concretado dos denuncias en el último mes. “Hay mucha gente que no lo denuncia por desconocimiento”, nos explican. Desde los Mossos d'Esquadra aclaran que “para que haya una estafa tiene que haber engaño”, por lo que es difícil demostrar que ha existido y piden que la gente tenga más conciencia de estos hechos. “Abusan de la gente de buena fe”, añaden.

Lamentablemente, y ante la falta cometida, cuando la denuncia llega al juzgado, el juez sólo puede imponer una multa. “Lo ideal seria pillarlos in fraganti. Si alguien los tiene en su casa o sabe que están en la escalera, que nos llamen e iremos a identificar a la persona. Así sabremos si es el autor de los hechos que se están denunciando”, se pide desde la policía catalana.

Alerta municipal

Tras conocer algunos casos y recibir la consulta de muchos ciudadanos en los últimos días, desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Girona (OMIC) se lanzó un aviso en la ciudad. “Hemos visto que el servicio que ofrece esta empresa puede crear confusión entre las personas consumidoras”, avisan, y por ello recomiendan “desconfiar de las visitas inesperadas de empresas instaladoras de gas”. Según la OMIC, la publicidad puede inducir al error. La estafa consistiría en obligar a hacer un servicio no previsto por el consumidor, que no se acaba de realizar, y por el que finalmente se cobra.

Servicio de información jugando al despiste

Este diario también ha contactado con la empresa revisora para solicitar más información sobre sus actuaciones, pero no nos han podido dar información sobre el servicio que están cobrando. “Somos una empresa independiente de Gas Natural que ofrecemos servicios de mantenimiento”, asegura uno de los empleados que responde al teléfono. Esta persona parece tener poca información al respecto: “llevo poco tiempo aquí. Sólo me dijeron que coja el teléfono y anote las peticiones”, afirma este empleado que asegura que el instalador tiene el título correspondiente para ejercer.

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Stop a la impunidad: Una estafa en la revisión del gas alcanza un millón y medio de euros en Cádiz

Vemos cada dia que en España, la corrupción, la picaresca y la impunidad llegan a límites insostepechados. Esta es una pequeña muestra, de empresas que actuan con total impunidad durante varios años, actuando al borde de la ley y sin que la autoridad competente (léase Junta de Andalucia) haya hecho nada para impedirlo.

MANTENEGAS ANDALUCIA SL nif B72185325 del Puerto de Santa María, con un amplio historial en estafas, otra de Cádiz, y TECNOGAS ANDALUCIA de Granada, han estafado a los ciudadanos de la provincia de Cádiz un millón y medio de euros en revisiones ilegales de sus instalaciones de gas.  

Se trata de una red totalmente organizada, estructurada y jerarquizada que opera en todo el territorio nacional. Son una mafia que tienen muchas empresas: Tecnogas Andalucia, Eurogas, Instalaciones Eurogas, ... El denominador común son  personajes como Luciano Cuenda Zujero, Luciando Cuenda Castaño, Jose Raimundo Gutierrez Escobedo
con estas webs: 
http://instalacioneseurogas.es/
http://www.calderasdegasoil.org/ http://www.instalaciondecalderasmadrid.com/
http://www.construcciondepiscina.org/
http://www.reparaciondecalderasgranada.es/
http://www.serviciotecnicofer.es/
http://www.cr7.es/
http://www.gaspropano.es/

El delegado de la Junta de Andalucía, Fernando López Gil, ha informado hoy de que la administración autonómica tiene "cientos de denuncias" con facturas irregulares que van desde los 80 hasta los 500 euros y que afectan tanto a colectivos sociales con nivel educativo alto como a personas mayores con sus capacidades psíquicas mermadas y pocos recursos económicos.

La Junta ha aplicado ya medidas sancionadoras a dichas empresas por valor de 264.000 euros que, según indica el delegado, es el máximo que podían aplicar tanto por falsedad documental como por fraude.

Sin embargo, dichas sanciones, presupone López Gil, serán "difíciles de cobrar", ya que en la mayoría de las ocasiones son empresas unipersonales con un capital social de 3.000 euros que, además, los estafadores, que forman parte de una red nacional, disuelven rápidamente una vez que tienen conocimiento de los requerimientos de la administración autonómica.

La forma de operar de los timadores, muchos de los cuales tienen antecedentes penales y grandes habilidades para el hurto, es acceder a la vivienda con la excusa de revisar la instalación del gas, butano o ciudad, para lo que cuentan tanto con logotipos de la Junta de Andalucía en su indumentaria como con documentación sellada previamente en un registro notarial. Además, portan un TPV para "facilitar" el cobro a quienes argumentan no disponer de la cantidad requerida en su domicilio en ese momento.

Tras la inspección, en la que a veces deterioran ellos mismos la instalación, informan al cliente de la obligatoriedad del cambio de elementos como el tubo de conexión o la válvula de control. Si la persona se niega, le amenazan con que le van a quitar el certificado o, incluso, que les van a cortar la conexión.

Ante la gravedad de la estafa en la provincia, la delegación de la Junta en Cádiz, además de alertar a la ciudadanía, va a convocar una mesa de coordinación con otras administraciones, como Hacienda, Guardia Civil, que también investiga estos hechos, Policía Nacional y los responsables de Consumo e Industria de la Junta de Andalucía.

Entre las recomendaciones a los ciudadanos se incluyen que desconfíen de visitas inesperadas, si no lo han solicitado previamente o ha sido la misma empresa que te proporciona el suministro la que se ha puesto en contacto previamente con el cliente.



Describo su modus operanti: Entran en tu casa, sin dejarte un segundo para pensar, para ello no paran de hablar, de explicarte razones y de darte precios ambíguos e incompletos, haciendo hincapié sobre todo en esa instalación pasada de fecha. Te suministran números de teléfono, a los que llamas y por supuesto reconocen que son empleados; porque lo cierto es que lo son, perteneciendo a una empresa homologada y autorizada a prestar tales servicios como es Tecnogas Andalucía. La legalidad les apoya, pero ayer pude comprobar como una factura que debería de haber sido de unos 50 euros se convirtió en 134 euros, en ese momento yo pasé a ser un alma cándida para mucho tiempo. Primero, por haber dejado entrar en casa a gente que no había llamado con antelación y segundo por no haber exigido con rotundidad un presupuesto definitivo desde el principio, antes de que pudieran tocar nada de la instalación.

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